Steeds meer online-gestarte merken in diervoeding en -verzorging zetten de stap naar fysieke winkels. Dat blijkt uit de Winter 2025/2026 Pet Industry Overview van de Amerikaanse investeringsbank Cascadia Capital. Het rapport benadrukt dat een combinatie van online en fysieke verkoop, een omnichannelstrategie, steeds belangrijker is om schaal te bereiken en merkbekendheid te vergroten.
Online-gestarte merken zijn bedrijven die begonnen met directe verkoop via e-commerce. Verschillende merken breidden inmiddels hun aanwezigheid in winkels uit. Native Pet startte in 2024 bij Tractor Supply Company en later ook bij PetSmart en speciaalzaken. Ollie sloot een selectieve samenwerking met Petco, terwijl Pet Honesty zijn producten nu verkoopt via massakanalen en speciaalzaken, waaronder Target en PetSmart. Smalls introduceerde winkelvriendelijke verpakkingen bij Petco, naast zijn online abonnementsmodel voor verse kattenvoeding.
Vertrouwen opbouwen
Volgens Cascadia helpt fysieke retail merken nieuwe klanten te bereiken tegen lagere kosten en vertrouwen op te bouwen, vooral bij premium- en wellnessproducten. Veel merken bieden in winkels houdbare varianten aan, terwijl verse producten via online abonnementen beschikbaar blijven. Zo vergroten ze hun bereik zonder de marges en klantrelaties via directe verkoop te verliezen.
Online verkoop zwakt af
Het rapport merkt op dat de groei van directe online verkoop afvlakt en de concurrentie toeneemt. Een mix van online en fysieke verkoop is daarom belangrijk voor duurzame groei. Cascadia noemt The Farmer’s Dog, Spot & Tango, Maev en Sundays for Dogs als merken die mogelijk volgen.
Prijsstrategie aanpassen
Uitbreiding naar retail brengt echter lagere marges met zich mee, onder meer door vergoedingen voor schapruimte en promoties. Merken moeten hun prijsstrategie hierop aanpassen, zodat fysieke verkoop bijdraagt aan groei en klantenwerving zonder de winstgevendheid te ondermijnen. Volgens het rapport is fysieke retail voor online-gestarte merken die willen opschalen geen optie meer, maar een noodzakelijke aanvulling op hun onlineactiviteiten.
